Cuộc sống hiện, việc người dùng quên tên đăng nhập và mật khẩu MSB là chuyện bình thường, dễ xảy ra. Vậy, cách lấy lại khi mật khẩu đăng nhập MSB khi quên như thế nào? Mời các bạn theo dõi bài viết dưới đây cùng ATMBankOnline.com để có đáp án nhé!
1.Tên đăng nhập và mật khẩu MSB là gì?
Mật khẩu và tên đăng nhập MSB là một dãy ký tự mặc định được ngân hàng cung cấp cho khách hàng khi đăng ký sử dụng dịch vụ MSB mBank hoặc Internet Banking.
Khi tạo tài khoản lần đầu, khách hàng sẽ được cung cấp kèm mật khẩu và tên đăng nhập để truy cập, sử dụng app hoặc website.
- Tên đăng nhập MSB là số điện thoại khách hàng đăng ký mở tài khoản
- Mật khẩu đăng nhập MSB lúc đầu cấp sẽ là các ký tự khó nhớ, do đó hầy hết mọi người sẽ đổi thành mật khẩu cá nhân để dễ dàng ghi nhớ, quản lý.
››› Gợi ý: Cách đăng xuất tài khoản MSB đăng nhập thiết bị khác
2.Quên tên đăng nhập và mật khẩu MSB và cách lấy lại
Lấy lại mật khẩu trên app MSB mBank online khi quên
Từ tháng 09/2022, ngân hàng MSB chính thức mở lại tính năng Quên mật khẩu trên ứng dụng Mobile app MSB mBank. Với thao tác đơn giản và hoàn toàn bảo mật, khách hàng có thể dễ dàng lấy lại mật khẩu khi quên tại nhà, bất cứ lúc nào.
Để lấy lại mật khẩu trên app MSB mBank, mọi người có thể thực hiện theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng app MSB mBank trên điện thoại
- Bước 2: Tại màn hình đăng nhập, chọn tính năng Quên mật khẩu
- TH1: Đăng nhập bằng sinh trắc học/mật khẩu > Chọn tính năng Quên mật khẩu
- TH2: Đăng nhập bằng mã PIN > Chọn Đăng nhập bằng tài khoản khác để trở về màn hình đăng nhập và chọn Quên mật khẩu
- Bước 3: Nhập đầy đủ các thông tin gồm: Số tài khoản, tên đăng nhập, số CMND/CCCD/hộ chiếu và ngày cấp > Chọn Tiếp tục
- Bước 4: Nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
- Bước 5: Màn hình thông báo “Lấy lại mật khẩu thành công. Vui lòng kiểm tra tin nhắn đã gửi về”. Mật khẩu mới được gửi vào số điện thoại đã đăng ký.
Lưu ý:
- Do tính bảo mật thông tin khách hàng, tính năng Quên mật khẩu chỉ mở trên app Mobile và áp dụng với khách hàng cũ (đã từng kích hoạt Mobile App). Tính năng này không áp dụng khách hàng mới hoặc đổi thiết bị, với trường hợp này thì khách hàng vui lòng đến quầy ngân hàng để được hỗ trợ.
- Đối với dịch vụ Internet Banking thì chưa hỗ trợ lấy lại mật khẩu khi quên.
>>Tìm hiểu: Cách hủy SMS Banking MSB
Lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập MSB qua tổng đài
Ngoài cách lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập MSB trên app thì bạn có thể thực hiện gọi đến tổng đài ngân hàng 24/7 của MSB, chỉ cần:
- Bước 1: Gọi điện thoại đến số hotline MSB: 1900 6083 hoặc (024) 39 44 55 66
- Bước 2: Chọn ngôn ngữ: Tiếng Việt (phím 1) hoặc tiếng Anh (phím 2)
- Bước 3: Nhấn giữ phím 0 để gặp tổng đài viên và yêu cầu lấy lại mật khẩu đăng nhập MSB
- Bước 4: Cung cấp các thông tin cần thiết cho tổng đài viên
- Bước 5: Tổng đài viên xác nhận thông tin nếu chính xác sẽ cấp lại mật khẩu đăng nhập MSB mới về tin nhắn điện thoại của bạn.
Lưu ý: Khi gọi đến tổng đài nên dùng chính SĐT đăng nhập dịch vụ để quá trình xác thực và kiểm tra được nhanh chóng.
Lấy lại tên đăng nhập mật khẩu đăng nhập MSB tại ngân hàng
Đối với khách hàng mới hoặc đổi thiết bị thì để lấy lại mật khẩu đăng nhập MSB chỉ có thể áp dụng đến trực tiếp ngân hàng. Bằng cách:
- Bước 1: Mang CMND/CCCD/hộ chiếu đến chi nhánh/PGD ngân hàng MSB gần nhất
- Bước 2: Bốc số và đợi đến lượt
- Bước 3: Trao đổi nhu cầu cấp lại mật khẩu đăng nhập MSB mới cho nhân viên ngân hàng
- Bước 4: Cung cấp giấy tờ và điền mẫu giấy theo yêu cầu từ ngân hàng
- BƯớc 5: Đợi nhân viên ngân hàng kiểm tra và xử lý yêu cầu khách hàng
- Bước 6: Đợi ít phút để nhận mật khẩu MSB mới gửi về điện thoại của bạn
Lưu ý:
- Mang theo đầy đủ các giấy tờ liên quan đến tài khoản
- Nằm giờ làm việc của ngân hàng MSB để quá trình thực hiện được thành công.
››› Tham khảo: Quên mật khẩu pin thẻ ATM và cách lấy lại trên điện thoại
3.Phí lấy lại mật khẩu, tên đăng nhập MSB 2025 Mất bao lâu?
Việc lấy lại mật khẩu, tên đăng nhập MSB khi quên hoàn toàn miễn phí. Dù là thực hiện trên app MSB mBank, gọi đến tổng đài hoặc trực tiếp tại ngân hàng thì đều cung cấp không tốn phí.
Ngoại trừ việc mở lại tài khoản MSB bị khóa (do nhập sai mật khẩu đăng nhập nhiều lần) sẽ tốn phí. Đồng thời, khi liên hệ tổng đài sẽ trừ phí gọi theo phút với mức phí tùy nhà mạng quy định.
Về thời gian lấy lại mật khẩu đăng nhập MSB online nhanh hơn so với cách truyền thống đến trực tiếp ngân hàng. Bởi, cách lấy lại online sẽ thực hiện nhanh chóng tại nhà, bất kỳ nơi đâu còn trực tiếp ngân hàng thì sẽ mất thời gian di chuyển và chờ đợi. Vì vậy, đa phần nhiều người chọn cách lấy lại mật khẩu đăng nhập MSB khi quên qua online là chủ yếu.
- Xem thêm: Cách kiểm tra số dư tài khoản MSB
4.Kinh nghiệm sử dụng mật đăng nhập MSB an toàn
Để quá trình sử dụng tài khoản an toàn, bạn cần lưu ý một số vấn đề liên quan đến mật khẩu đăng nhập MSB sau:
- Tránh viên nhập sai mật khẩu MSB quá 5 lần, vì nhiều hơn sẽ bị khóa tài khoản tạm thời ngay.
- Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu đăng nhập MSB cho bất kỳ người nào, kể cả người thân, bạn bè hoặc nhân viên ngân hàng tránh bị đánh cắp tài sản.
- Khi quên tên đăng nhập và mật khẩu MSB thì mọi giao dịch trên ứng dụng như chuyển tiền, nạp tiền, thanh toán hóa đơn… đều không thực hiện được.
- Khi giao dịch xong thì cần đăng xuất tài khoản ngay
- Không đăng nhập MSB ở thiết bị lạ, bởi có thể bị virus hoặc hacker tấn công
- Không đặt mật khẩu đăng nhập quá khó dẫn đến quên hoặc quá dễ để người khác biết
- Nên đổi mật khẩu đăng nhập MSB định kỳ 6 tháng/lần để nâng cao bảo mật.
Bài viết trên chia sẻ vấn đề nguyên nhân quên tên đăng nhập và mật khẩu MSB và cách lấy lại online nhanh, an toàn cho bạn đọc theo dõi. Mong rằng, thông tin này sẽ có ích và hỗ trợ mọi người khi gặp phải trường hợp quên tên đăng nhập và mật khẩu MSB. Đừng quên theo dõi ATMBankOnline.com để xem các bài viết khác hay và hữu ích nhé!
- Quên mật khẩu app MBBank 2025 Cách lấy khi nhập sai 5 lần
- Cách đổi thông tin CMND, số điện thoại, tên chủ tài khoản MB Bank 2025
- App VETC bị lỗi, bị khoá: Nguyên nhân, cách khắc phục
