8 Trường hợp máy in báo lỗi thường gặp và cách khắc phục

Máy in là thiết bị văn phòng phổ biến và dễ sử dụng. Tuy nhiên, quá trình vận hành có thể gặp các trường hợp máy in báo lỗi khiến việc in ấn bị gián đoạn. Nếu biết cách xử lý, bạn có thể tự khắc phục nhanh chóng mà không cần nhờ đến thợ sửa chữa. Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp 8 tình huống báo lỗi thường gặp ở máy in và hướng dẫn bạn cách khắc phục chuẩn nhất.

Nhận biết máy in báo lỗi và cách xử lý

Bạn thao tác in ấn như thường ngày nhưng máy in không in được? Máy in bị kẹt giấy, không nhận lệnh hoặc có những lỗi khác mà bạn chưa biết phải làm sao? Bạn tìm hiểu các trường hợp lỗi máy in thường gặp dưới đây để biết cách xử lý khi cần thiết nhé!

1. Lỗi máy in kẹt giấy

Kẹt giấy tức là giấy bị mắc ở bên trong và quá trình in ấn bị gián đoạn. Nguyên nhân do giấy bị ẩm, nhăn nheo, đặt lệch ở khay nạp hoặc đặt quá nhiều giấy. Trục kéo giấy bị hao mòn, rách bao lụa cũng dẫn tới kẹt giấy. Nếu bạn nhập lệnh mà máy in không in được thì để ý đèn vàng có nhấp nháy liên tục không. Thấy đèn vàng nhấp nháy, bạn tắt máy và khắc phục lỗi như sau:

• Mở phần nắp đậy của máy, nắm chặt và kéo mạnh ra ngoài.
• Lấy hộp mực ra, dùng tay kéo tờ giấy bám ở thanh cuộn ra ngoài.
• Lắp hộp mực về vị trí cũ, đóng nắp máy lại và in như bình thường.

Lưu ý: Bạn không được kéo giấy từ bên ngoài vì dễ gây trầy xước hoặc gãy trống mực. Để tránh máy in kẹt giấy, bạn nên sử dụng giấy in chất lượng, không ẩm ướt, không trộn lẫn các loại giấy khác nhau. Kích cỡ giấy phải phù hợp với khay nạp, sắp xếp gọn gàng và ngay ngắn, không đặt quá nhiều giấy.

2. Máy in báo lỗi Error Printing

Đây là lỗi rất phổ biến ở máy in nhưng ít người biết cách xử lý. Thông báo Error Printing xuất hiện khi người sử dụng thao tác không đúng hướng dẫn và quy trình của thiết bị. Lỗi Error Printing cũng có thể gặp khi bạn nâng cấp máy tính lên Windows 10. Nếu nhấn bừa các nút trên bảng điều khiển để thử khắc phục, bạn có thể khiến máy in bị lỗi trầm trọng hơn.

Dưới đây là một số cách sửa lỗi Error Printing trên máy in:

Cách 1: Cập nhật USB

• Nhấn tổ hợp Windows + R trên máy tính.
• Tìm “devmgmt.msc” sau đó nhấn Enter.
• Xác nhận theo thông báo hiển thị trên màn hình.
• Mở trình điều khiển USB tại Device Manager.
• Nhấn chuột phải vào cổng USB, chọn “update driver software”.
• Chọn kết nối internet để máy tự động cập nhật USB.
• Nhấn OK sau khi hoàn tất.

Cách 2: Khởi động lại printer pool và xóa tác vụ in

• Nhấn tổ hợp Windows + R trên máy tính.
• Tìm “Wap.msv” sau đó nhấn Enter.
• Nhấn chuột phải vào mục Print Spooler, chọn Stop.
• Mở Windows Explorer tại My Computer.
• Xóa các tác vụ in đang bị kẹt chưa in được.
• Hoàn tất và tiến hành in bình thường.

Nếu thấy khó thao tác các bước xử lý trên, bạn khắc phục bằng cách đơn giản nhất là tắt máy in và khởi động lại. Tuy nhiên, việc làm này có thể khiến máy khởi động chậm hơn. Nhất là khi tắt máy mà chưa tắt hết các cửa sổ đang mở.

3.

Đôi khi, quá trình máy in vận hành sẽ xuất hiện những âm thanh lạ như tiếng rít; cành cạch hoặc kêu ken két. Tiếng ồn từ máy in ảnh hưởng đến không gian yên tĩnh ở văn phòng làm việc. Nó cũng báo hiệu máy in có bất thường cần phải khắc phục sớm. Tùy vào âm thanh của máy mà bạn xác định lỗi đang gặp.

• Kêu sột soạt như vò tờ giấy => Áo lụa bị rách.
• Kêu lục cục => Hỏng bánh răng của máy in hoặc của hộp mực.
• Kêu o o hoặc rít từng hồi => Motor quang bị khô hoặc hư hỏng.
• Kêu ken két => Các bộ phận bên trong máy dính bụi bẩn.
• Tiếng ồn bất thường khác do máy bị nghiêng.

Việc khắc phục tiếng kêu ở máy in cần định vị theo âm thanh phát ra. Nếu vấn đề nằm ở áo lụa, máy cần được thay áo lụa mới. Hoặc các bộ phận bánh răng, motor quang cần được bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế để đảm bảo máy vận hành ổn định. Bạn không xác định được tiếng ồn của máy là do đâu? Cách xử lý tốt nhất, nhanh nhất lúc này là liên hệ tới dịch vụ sửa chữa máy in.

4. Lỗi máy in kéo giấy liên tục

Theo thống kê, có 90% trường hợp máy in báo lỗi kéo giấy liên tục. Hiện tượng này là máy kéo thêm các tờ giấy khác đi theo bản in, kéo nhiều tờ giấy cùng một lúc. Lỗi kéo giấy khiến quá trình in mất nhiều thời gian để sắp xếp lại giấy. Chất lượng bản in cũng bị ảnh hưởng. Giấy bị kéo thường gây ra lỗi máy in kẹt giấy.

Máy in lỗi kéo giấy chủ yếu do xốp giảm âm ở rơ le tách giấy bị mục. Nhựa dính ở xốp giảm âm sẽ bám vào rơ le, khi rơ le hít giấy thì nhựa dính khiến nó không tách được giấy. Điều này làm cho máy in quay liên tục, kéo theo nhiều tờ giấy cùng một lúc. Các nguyên nhân khác gây lỗi kéo giấy là: giấy bị ẩm, đặt giấy chưa đúng cách, cao su lấy giấy đã quá mòn, bánh răng gỉ sét…

Bạn khắc phục máy in báo lỗi kéo giấy liên tục như sau:

• Vệ sinh, bảo dưỡng hệ thống cơ kéo giấy.
• Tra dầu bôi trơn hệ thống bánh răng.
• Thay rơ le kéo giấy đã bị mục, biến dạng.
• Không dùng giấy bị ẩm, giấy nhăn nheo.
• Sắp xếp giấy in ngay ngắn, vừa vặn trong khay.
• Vệ sinh hoặc thay thế quả đào cao su.

5. Bản in có sọc đen báo hiệu máy bị lỗi

Các sọc đen xuất hiện trên bản in cũng báo hiệu máy đang bị lỗi. Tùy vào đường sọc đen chạy dọc hoặc ngang trang giấy mà có cách xử lý khác nhau.

Bản in có vệt đen chạy dọc trang giấy

Nguyên nhân: Có thể do gạt mực đã sử dụng lâu ngày và bị mực cô đặc bám chặt vào. Gạt mực bị mất tính năng mềm dẻo vốn có nên không thể gạt sạch mực thải dính trên drum (trống mực). Nó khiến cho bản in xuất hiện những sọc đen chạy thẳng từ trên xuống dưới trang giấy. Hoặc do thanh gạt mực bị xước, gãy; trục ép và bo lụa bị rách làm cho mực bị lem ra ngoài.

Khắc phục:

• Kiểm tra thanh gạt mực, lau sạch mực cô đặc bám trên đó.
• Kiểm tra hộp mực máy in, đổ bỏ mực thải nếu chúng bị tràn.
• Thay drum gạt hộp mực mới nếu bề mặt drum bị xước, gãy.
• Thay đồng thời cả drum và gạt mực nếu vẫn còn vết sọc đen.

Bản in có vệt đậm chạy ngang trang giấy

Nguyên nhân: Đây là hiện tượng máy in báo lỗi ở bộ phận trống mực hoặc hộp mực. Chúng bị sứt mẻ, hao mòn, bám bụi bẩn, cặn mực gây ra hiện tượng sọc ngang trên trang giấy. Lỗi sọc ngang cũng có thể do bị ghim giấy rơi vào trong drum, trục cao su bị hỏng.

Khắc phục:

• Thay mới trống mực đã bị xước, hao mòn.
• Thay mới trục cao su, tránh để lâu sẽ gây hại các bộ phận khác.

6. Máy in báo lỗi “Can not start spooler service”

Đây là lỗi máy in không nhận lệnh in và thường hiển thị thông báo “Can not start spooler service” trên máy tính. Dịch sang tiếng Việt, thông báo này có nghĩa máy in đang không được kết nối đến dịch vụ. Nguyên nhân do kết nối giữa máy in và máy tính có trục trặc. Hoặc khi bạn in ở máy in chia sẻ mạng nội bộ, màn hình hiển thị “Server down” là do máy chủ đã tắt.

Lỗi máy in không nhận lệnh rất dễ gặp nhưng nhiều người lúng túng vì không hiểu ý nghĩa của ““Can not start spooler service”. Để khắc phục lỗi này, bạn thao tác như sau:

• Kiểm tra đầu cáp kết nối để đảm bảo lắp đúng vị trí và không bị lỏng.
• Vào Start trên máy tính, đi đến Run, gõ lệnh “services.msc”.
• Tìm và nhấn chuột vào Print Spooler.
• Nhấn chọn tính năng Automatic trong phần Startup type.
• Khởi động lại dịch vụ bằng cách nhấn Start.

7. Hiện tượng máy in báo lỗi treo lệnh

Lệnh in bị treo là lỗi máy in thường gặp khi thực hiện quá nhiều lệnh cùng lúc hoặc tập dữ liệu cần in quá lớn. Cách khắc phục treo lệnh in rất đơn giản.

Lỗi treo khi in quá nhiều lệnh:

• Truy cập vào mục Printer trên máy tính. Hệ thống sẽ hiện lên danh sách các tập tin đang chuẩn bị in.
• Nếu muốn hủy hết các lệnh đã tạo, bạn nhấn nút “cancel all documents”. Hoặc nhấn vào từng tập tin, chọn cancel ở lệnh mà bạn muốn hủy.

Lỗi treo do tập dữ liệu quá lớn:

• Vào mục Start của máy tính, tìm trong Run lệnh “Cmd”.
• Ở cửa sổ Command Prompt, bạn nhấn chọn Net stop spooler và Enter. Lúc này, dịch vụ in sẽ dừng lại.
• Kích hoạt lệnh in mới bằng cách nhấn Net Start spooler và Enter.

8. Máy in báo lỗi không nhận giấy

Bạn đặt giấy trong khay nhưng máy in không nhận là vì sao? Lỗi này thường do giấy đặt chưa khớp với khay đựng, bị lệch hoặc có tờ nhăn nheo, ẩm ướt. Để khắc phục, bạn chỉ cần kéo khay giấy ra, sắp xếp lại tập giấy cho ngay ngắn. Loại bỏ những tờ giấy nhăn nheo, ẩm ướt hoặc bỏ bớt giấy nếu chúng quá dày. Đẩy khay vào máy, tiến hành in bình thường.

Ngoài 8 lỗi phổ biến kể trên, sử dụng máy in có thể gặp nhiều lỗi kỹ thuật khác. Ví dụ như: lỗi font chữ, lỗi kẹt cơ, không kéo được giấy, in sai màu, mất màu, chữ nhòe… Nếu không hiểu về tình trạng máy in báo lỗi, bạn không nên nhấn nút lung tung. Giải pháp “cứu hộ” cho bạn lúc này là liên hệ tới dịch vụ sửa máy in chuyên nghiệp.

Dịch vụ sửa máy in tại Hà Nội uy tín - Rapi

Nhu cầu sử dụng máy in tại Hà Nội rất cao. Vì vậy mà dịch vụ sửa chữa máy in cũng rất phát triển. Thay vì tự mày mò tìm cách sửa máy dễ khiến “lợn lành thành lợn què”; các dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ nhanh nhất tới bạn. Nhân viên kỹ thuật đến tận nơi kiểm tra và khắc phục lỗi. Chi phí sửa chữa, bảo dưỡng, thay mới linh kiện cũng rất hợp lý.

Sửa máy in tại Hà Nội chỗ nào uy tín, giá tốt nhất? Bạn có thể tham khảo dịch vụ sửa máy in của Công ty CP Đầu tư Rapi Hà Nội. Rapi chuyên sửa chữa máy in các loại, cung cấp linh kiện chính hãng để thay mới khi cần thiết.

• Đến ngay trong vòng 20 phút ở khu vực nội thành.
• Dịch vụ sửa máy in phục vụ cả ngày cuối tuần, lễ, Tết.
• Báo giá công khai, minh bạch và đúng giá trước khi sửa chữa.
• Thời gian sửa tối đa 24 giờ nếu mang máy về trụ sở kỹ thuật.
• Nếu thời gian sửa kéo dài, Rapi sẽ cho quý khách mượn máy tương đương để đảm bảo tiến độ công việc.
• Cam kết sửa đúng lỗi, sửa triệt để, không phát sinh phụ phí.
• Có dịch vụ bảo hành uy tín sau sửa chữa.

Máy in báo lỗi không còn là điều đáng lo ngại khi bạn làm việc ở Hà Nội. Rapi cung cấp dịch vụ sửa máy in tại Hà Nội nhanh chóng, chất lượng, giá phải chăng và bảo hành chuyên nghiệp. Quý khách liên hệ tới 0978926624 hoặc 0946201088 để được tư vấn và hỗ trợ sớm nhất nhé!