Thẻ thu phí không dừng VETC: Một số câu hỏi thường gặp

Dán thẻ thu phí không dừng VETC giúp tài xế có thể di chuyển thuận lợi và nhanh chóng trên mọi tuyến đường. Bài viết này giải đáp một số thắc mắc thường gặp của các tài xế về thẻ VETC.

Do quy định xe phải dán thẻ thu phí không nếu muốn di chuyển trên tất cả các tuyến cao tốc từ ngày 01/08/2022, rất nhiều tài xế đã ngay lập tức thực hiện đăng ký và dán thẻ thu phí không dừng.

Thẻ thu phí không dừng VETC (còn gọi là thẻ thu phí không dừng E-tag) là một trong hai loại thẻ định danh (bên cạnh thẻ thu phí không dừng ePass) được sử dụng rộng rãi hiện nay. Trước khi dán thẻ VETC, tài xế cần tìm hiểu kỹ thông tin để biết loại thẻ này có phù hợp với nhu cầu sử dụng và tài chính hay không.

1. Thẻ thu phí không dừng VETC (E-tag) là gì?

VETC (Công ty TNHH Thu phí tự động VETC) là đơn vị triển khai, cung cấp dịch vụ và vận hành hệ thống thu phí tự động không dừng ETC (Electronic Toll Collection). Dịch vụ thu phí điện tử của VETC áp dụng công nghệ RFID (RFID (Radio Frequency Identification) sử dụng sóng radio để nhận diện tự động phương tiện xe cơ giới.

Thẻ thu phí không dừng VETC là phương tiện định danh hỗ trợ quá trình thu phí. Khi xe qua trạm, máy đọc sẽ quét chiếc thẻ này. Hệ thống tự động trừ tiền trong tài khoản giao thông của khách hàng. Nhờ đó, tài xế không cần dừng đỗ để thanh toán bằng tiền mặt như hình thức thu phí một dừng truyền thống.

2. Lợi ích của dịch vụ thu phí không dừng VETC

Ứng dụng công nghệ cao, dịch vụ thu phí điện tử không dừng của VETC mang lại nhiều lợi ích như:

• Đối với Nhà nước: Xây dựng được cơ sở dữ liệu quốc gia về giao thông

• Đối với nhà đầu tư BOT: Tránh thất thoát; Tiết kiệm chi phí xây dựng trạm, chi phí in vé giấy; Tiết kiệm nhân sự trạm thu phí.

• Đối với chủ phương tiện: Tiết kiệm thời gian chờ đợi; Tiết kiệm nhiên liệu tiêu thụ nhờ không cần dừng đỗ để thanh toán; Tăng tuổi thọ phương tiện.

• Đối với toàn xã hội: Giảm ùn tắc, tai nạn giao thông; Giảm ô nhiễm do khí thải, góp phần bảo vệ môi trường.

3. Dán thẻ thu phí không dừng VETC ở đâu?

Hiện nay, tài xế có thể dán thẻ thu phí không dừng VETC trực tiếp tại:

• Điểm dịch vụ và các đại lý do VETC ủy quyền

• Trạm thu phí không dừng do VETC vận hàng và quản lý

• Các đơn vị đăng kiểm xe cơ giới trên toàn quốc

Ngoài ra, tài xế cũng có thể đăng ký và dán thẻ thu phí không dừng VETC ngay tại nhà. Như vậy, khách hàng không cần phải ra trạm cũng có thể dễ dàng, nhanh chóng đăng ký dán thẻ E-tag. Khách hàng chỉ cần hoàn thành thông tin trên website hoặc app VETC (ứng dụng), bộ phận phụ trách sẽ liên hệ tư vấn và giao thẻ tận nhà.

Dịch vụ dán thẻ thu phí E-tag tại nhà giúp khách hàng chủ động, tiết kiệm thời gian mà không cần dừng chờ tại trạm.

Xem thêm bài viết:

• Đăng ký thu phí không dừng online như thế nào?

• Dán thẻ thu phí không dừng loại nào tốt, ở đâu?

Điểm dán thẻ thu phí không dừng VETC - Ảnh: Internet

4. Cách dán thẻ thu phí không dừng VETC

Tại các điểm cung cấp dịch vụ sẽ có nhân viên hỗ trợ dán thẻ tại chỗ. Nếu đăng ký dán thẻ tại nhà, khi thẻ thu phí được gửi đến, chủ phương tiện có thể tự dán thẻ thu phí không dừng dễ dàng.

Hai vị trí dán thẻ thu phí không dừng thường gặp là kính xe (mặt trong) hoặc đèn pha. Khách hàng dán thẻ theo hướng dẫn:

Bước 1: Xác định 2 phần của thẻ VETC

• Phần trên: Dán trên đèn xe phía trước ghế phụ/kính lái.

• Phần dưới: Không cần dán.

Bước 2: Vệ sinh vị trí dán thẻ bằng khăn khô mềm

Bước 3: Gỡ lớp bảo vệ của thẻ, tránh để vật khác rơi vào mặt trong

Bước 4: Dán thẻ VETC lên vị trí đã chọn

• Xác định chính xác chiều đọc chữ trên thẻ.

• Dán thẻ lên vị trí đã chọn.

• Vuốt, miết nhẹ nhàng miếng dán toàn bộ các góc.

Khi tự dán thẻ VETC tại nhà, tài xế cần lưu ý:

• Không xê dịch thẻ đã dán bằng cách bóc thẻ ra. Thẻ thu phí khi bóc ra sẽ bị hỏng, tài xế cần đăng ký dán lại thẻ mới.

• Nếu dán thẻ ở mặt trong của kính xe có dán phim cách nhiệt, tài xế cần lưu ý kiểm tra bằng thiết bị đo sóng để chắc chắn thẻ có thể được đọc khi đi qua trạm.

• Dán thẻ ở mặt ngoài kính lái hoặc đèn pha, hệ thống sẽ dễ nhận diện hơn. Tuy nhiên, do thường xuyên chịu tác động của môi trường, thẻ dễ bị bong hơn khiến các bác tài phải mất thêm chi phí dán lại thẻ.

Tài xế có thể tự dán thẻ VETC tại nhà - Ảnh: Internet

5. Những câu hỏi thường gặp về dán thẻ thu phí không dừng VETC?

Khi tìm hiểu về cách dán thẻ thu phí không dừng VETC, tài xế thường gặp phải một số băn khoăn sau:

Dán thẻ thu phí không dừng VETC cần những giấy tờ gì?

Với cá nhân:

• Giấy đề nghị mở tài khoản theo mẫu VETC

• Giấy chứng minh thư/Thẻ căn cước/ Hộ chiếu: Bản gốc hoặc bản sao công chứng còn hiệu lực.

• Giấy đăng kiểm xe/ Giấy đăng ký xe: Bản gốc hoặc bản sao công chứng còn hiệu lực.

Đối với xe loại 1 dưới 12 chỗ ngồi hoặc trọng tải dưới 2 tấn thì chỉ cần 1 trong hai giấy tờ xe. Đối với xe trả góp, thế chấp ngân hàng: Phải có xác nhận của ngân hàng trong đó có thông tin về đăng ký của xe.

Với doanh nghiệp/ tổ chức:

• Giấy đề nghị mở tài khoản theo mẫu VETC.

• Công văn đề nghị mở tài khoản VETC: Đối với cơ quan/tổ chức.

• Giấy phép Đăng ký kinh doanh đối với doanh nghiệp

• Bản danh sách số lượng xe đăng ký dán thẻ E-Tag có chữ ký đóng dấu của DN/cơ quan/tổ chức có từ hai xe trở lên

• Giấy đăng kiểm xe.

• Giấy đăng ký xe.

• Phương tiện cần dán thẻ

Đối với xe loại 1 dưới 12 chỗ ngồi hoặc trọng tải dưới 2 tấn thì chỉ cần 1 trong hai giấy tờ xe

Đối với xe trả góp, thế chấp ngân hàng: Phải có xác nhận của ngân hàng trong đó có thông tin về đăng ký của xe.

Không phải chủ phương tiện có thể mở tài khoản VETC được không?

Có. Khách hàng vẫn có thể mở tài khoản dưới tên của mình khi cung cấp đầy đủ giấy tờ thủ tục như trên.

Mua lại xe cũ đã dán thẻ VETC thì phải làm như thế nào?

Để thay đổi thông tin tài khoản VETC sang tên mình, khách hàng cần đến trực tiếp điểm dịch vụ tại trạm thu phí VETC và yêu cầu nhân viên đổi thông tin tài khoản.

Làm thế nào để thay đổi thông tin tài khoản VETC?

Một số thông tin cơ bản như số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ, hình thức nhận thông báo, khách hàng có thể chỉnh sửa bằng cách:

• Cách 1: Tự đăng nhập vào cổng thông tin KH trên website của VETC để chủ động thay đổi.

• Cách 2: Gọi đến tổng đài 19006010 để được nhân viên CSKH hỗ trợ.

Đối với các thông tin khác, khách hàng phải đến trực tiếp điểm dịch vụ tại các trạm thu phí VETC, mang theo giấy tờ cá nhân đã dùng mở tài khoản giao thông để được nhân viên VETC hỗ trợ.

Dán thẻ thu phí không dừng E-tag bao nhiêu tiền?

Theo quy định của VETC, từ 00h ngày 06/08/2022, phí dán thẻ VETC áp dụng cho tất cả phương tiện dán thẻ lần đầu và thay thẻ mới là: 120.000 đồng/xe (đã gồm VAT).

Nạp tiền và kiểm tra tài khoản giao thông VETC như thế nào?

Hiện tại, khách hàng có thể nạp tiền vào tài khoản VETC bằng các hình thức như:

• Nạp tiền trực tiếp tại các trạm thu phí, trung tâm đăng kiểm xe cơ giới có liên kết với VETC.

• Liên hệ nhân viên nghiệp vụ tại các điểm trên để nạp tiền vào tài khoản.

• Nạp tiền tại qua hệ thống ngân hàng: Bao gồm nạp tại quầy; Internet banking; mobile banking của tất cả các ngân hàng.

• Nạp tiền thông qua ví điện tử: Momo; Vimo; Payoo...

Để kiểm tra số dư tài khoản thu phí không dừng VETC, tài xế có thể thực hiện theo 2 cách:

• Miễn phí: Đăng nhập ứng dụng VETC trên di động hoặc website chính thức để kiểm tra.

• Mất phí: Gọi tổng đài CSKH 19006010 (1.000đ/phút)

Làm thế nào để lấy hóa đơn điện tử?

Khách hàng lấy hóa đơn điện tử trên website VETC. Thông thường, hóa đơn điện tử cập nhật 1 ngày sau khi giao dịch được thực hiện.

Các bước kiểm tra hóa đơn điện tử VETC:

• Bước 1: Đăng nhập Cổng thông tin tại customer.vetc.com.vn => Chọn “Tra cứu hóa đơn”

• Bước 2: Điền các trường thông tin về tài khoản => Chọn “Tìm Kiếm”

• Bước 3: Chọn hóa đơn cần in tại mục “Xem” và ấn “In hóa đơn”

Dán thẻ VETC có đi qua được làn thu phí VDTC (ePass) được không?

Hiện tại, tất cả các làn thu phí không dừng đều liên thông với nhau. Phương tiện chỉ cần dán 1 loại thẻ thu phí không dừng đã có thể lưu thông qua tất cả các trạm.

Xe dán thẻ thu phí không dừng VETC cũng có thể di chuyển qua làn thu phí ePass - Ảnh: Internet

Trên đây là một số thông tin cần biết về thẻ thu phí không dừng VETC. Hy vọng bài viết đã phần nào giải đáp những thắc mắc của tài xế, chủ phương tiện khi có ý định sử dụng loại thẻ này.