QA Là Gì? QC Là Gì? Sự khác nhau giữa QA và QC

QA Là Gì?

QA - Quality Assurance được định nghĩa là Đảm bảo chất lượng. QA là tập hợp các hoạt động và quy trình diễn ra trong quá trình phát triển sản phẩm giúp đảm bảo thành phẩm đưa ra thị trường đạt chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng. QA bao gồm các hoạt động từ khâu phát triển phần mềm thảo luận, lập kế hoạch cho đến thực hiện các thử nghiệm để xác nhận chất lượng sản phẩm.

Quy tắc đảm bảo chất lượng thiết lập các chính sách và thủ tục có ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức. Ngoài ra, QA yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn do doanh nghiệp quy định cũng như mọi tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành, chẳng hạn như ISO 25010 hoặc các tiêu chuẩn ngành, chẳng hạn như HIPAA dành cho các tổ chức chăm sóc sức khỏe. Doanh nghiệp phải thiết lập các chính sách QA để đảm bảo mọi sản phẩm được phát hành đều đáp ứng các tiêu chuẩn này.

Một số hoạt động của QA bao gồm:

QA
Quality Assurance (QA) là gì? Vai trò và quy trình trong phát triển sản phẩm

QC Là Gì?

QC - Quality Control được định nghĩa là Kiểm soát chất lượng: kiểm tra kết quả sau khi sản phẩm được phát triển và sản xuất, là quy trình kiểm soát chất lượng, đảm bảo sản phẩm sau khi phát triển đáp ứng các tiêu chuẩn đã đặt ra. Đây là bước kiểm tra nhằm phát hiện lỗi và khắc phục sự cố, từ giao diện, thiết kế đến bảo mật, giúp doanh nghiệp duy trì chất lượng và bảo vệ uy tín thương hiệu.

QC có thể bao gồm một số hoạt động như:

QC
Quality Control (QC) là gì? Tìm hiểu về Kiểm soát chất lượng (Quality Control)

Điểm giống nhau giữa QA và QC

Đảm bảo chất lượng (QA) và Kiểm soát chất lượng (QC) là các quy trình riêng biệt nhưng được kết nối với nhau, đóng vai trò trung tâm trong hệ thống chất lượng tổng thể tại mọi công ty sản xuất.

Đảm bảo sản phẩm có chất lượng cao

Một doanh nghiệp khi tung ra thị trường một sản phẩm mới luôn muốn đạt được kết quả tốt, đáp ứng nhu cầu khách hàng. QA giúp doanh nghiệp lập chiến lược về cách đáp ứng chất lượng dựa trên công nghệ kỹ thuật số. QC giúp đảm bảo thành phẩm đáp ứng được thị trường. Cả QA và QC đều đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm tốt đến tay khách hàng và đảm bảo doanh thu cho doanh nghiệp.

Tuân theo các chính sách và thủ tục về chất lượng

Mặc dù QA thiên về quy trình hơn QC nhưng cả hai phương pháp đều tuân theo các tiêu chuẩn do tổ chức đặt ra để đảm bảo thành phẩm đạt chất lượng cao. QC có thể liên quan đến một số kỹ thuật thử nghiệm thăm dò, thử nghiệm bên lề hoặc thử nghiệm UX đòi hỏi sự sáng tạo của người thử nghiệm, nhưng việc phát hiện và khắc phục lỗi vẫn phải được ghi lại và thực hiện một cách khoa học.

Giảm thiểu các vấn đề về chi phí

Khiếm khuyết sản phẩm có thể gây tắc nghẽn, gián đoạn đến hoạt động kinh doanh. Vì thế doanh nghiệp cần có những biện pháp như áp dụng quy trình QA và QC để phát hiện ra lỗi để kịp thời khắc phục sự cố, giảm thiểu chi phí và dễ dàng xử lý.

Cải thiện cách thức tạo ra sản phẩm

Quy trình QA và QC giúp doanh nghiệp nhìn nhận lại những quy trình cần được cải thiện trong khâu sản xuất như phát hiện lỗi, tự động hóa kiểm tra, thu thập yêu cầu và trải nghiệm người dùng.

Sự khác nhau giữa QA và QC

QA và QC là hai khái niệm bổ sung cho nhau. QA tập trung vào việc ngăn ngừa lỗi có thể xảy ra, trong khi QC tập trung vào việc phát hiện và loại bỏ lỗi. Hai khái niệm này cần được kết hợp với nhau để đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ luôn đáp ứng các yêu cầu và mong đợi của khách hàng.

QA QC

Chứng nhận Quality Assurance

Chứng nhận ISO 9000

ISO 9000 là một bộ tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng. Bộ tiêu chuẩn này được thiết lập lần đầu tiên vào năm 1987 và được cập nhật thường xuyên để phản ánh các yêu cầu mới nhất.

Trong ngành công nghệ, chứng nhận ISO 9000 là một tiêu chuẩn quan trọng giúp doanh nghiệp đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình. Chứng nhận này được coi là tiêu chí đủ điều kiện trong khi lựa chọn nhà cung cấp phần mềm của khách hàng.

Chứng nhận ISO 9000 mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

Để được chứng nhận ISO 9000, doanh nghiệp cần đáp ứng các yêu cầu của bộ tiêu chuẩn này. Quy trình chứng nhận bao gồm các bước sau:

Cấp độ CMMI

Capability Maturity Model Integrated (CMMI) là một phương pháp cải tiến quy trình được phát triển đặc biệt dành cho các doanh nghiệp phần mềm. Mô hình này dựa trên khuôn khổ hoàn thiện quy trình và được sử dụng như một biện pháp hỗ trợ chung cho các quy trình kinh doanh trong ngành phần mềm.

CMMI có 5 cấp độ, tương ứng với mức độ hoàn thiện của các quy trình đảm bảo chất lượng của tổ chức.

Cấp độ CMMI
Hệ thống CMMI: Các cấp độ và ý nghĩa trong doanh nghiệp

Mô hình Test Maturity (TMM)

Mô hình này đánh giá sự trưởng thành của các quy trình trong Môi trường thử nghiệm. Mô hình này cũng có 5 cấp độ, được định nghĩa dưới đây:

Chứng nhận Quality Assurance
Các cấp độ TMM: Đánh giá mức độ trưởng thành của kiểm thử phần mềm

QA và QC trong hệ thống quản lý chất lượng

QA và QC là hai khái niệm quan trọng trong Hệ thống quản lý chất lượng sản xuất (QMS), cùng hướng đến mục tiêu đảm bảo chất lượng sản phẩm. QA tập trung vào thiết lập quy trình, trong khi QC kiểm tra và khắc phục lỗi. Khi được tích hợp chặt chẽ vào QMS, chúng giúp doanh nghiệp duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Một số biện pháp cụ thể để kết hợp QA và QC trong hệ thống kiểm soát chất lượng sản xuất QMS bao gồm:

Quản lý chất lượng quy trình sản xuất với giải pháp quản lý chất lượng QMS-X của VTI Solutions

QMS-X là hệ thống quản lý chất lượng chuẩn hóa, tối ưu nằm trong bộ giải pháp quản lý sản xuất tổng thể MES-X do VTI Solutions - VTI Group phát triển.

Liên hệ với chúng tôi để nhận được sự thay đổi toàn diện về quy trình quản lý sản xuất thông minh cho nhà máy của bạn!

5432105/5 - (1 bình chọn)

Link nội dung: https://myphamsakura.edu.vn/qa-la-gi-a93090.html